CRM 360° のデータベースの中に集積されたデータをリアルタイムに分析し、それを閲覧できます。

分析表の例

• 住所区域別オンライン販売の詳細
• ある販促業務についての顧客のセグメント別成績
• 販売チャンネル別の財務収益性

このように、日常的に速やかな分析・意志決定をすることで、マーケティング戦略の方向を決めるための強力な BI ツールになります。